Aviso de privacidad

Quiénes somos

Este aviso de privacidad aplica a las apps de BillHeron para iPhone y Android y al sitio web billheron.com (juntos, el "Servicio"). BillHeron es una herramienta para crear facturas, cotizaciones y recibos.

El Servicio lo ofrece ONERACK LTD, responsable de tus datos personales. Puedes escribirnos a support@onerack.eu.

En resumen

• Puedes usar la app completamente sin conexión, sin cuenta. Tus documentos se quedan en tu dispositivo.
• Tus documentos solo llegan a nuestros servidores cuando inicias sesión en una cuenta y activas la sincronización, para que estén disponibles en tus otros dispositivos y en el sitio web.
• Nunca vendemos tus datos, y el contenido de tus documentos nunca se usa para publicidad ni analítica.
• Puedes eliminar tus datos o toda tu cuenta en cualquier momento.

Usar la app sin cuenta

Las funciones principales de BillHeron funcionan sin conexión. Tus facturas, cotizaciones, recibos, clientes, artículos, datos de negocio y ajustes se guardan localmente en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores.

La app puede pedir algunos permisos, que solo se usan para la función que estás usando:

• Fotos o archivos, para agregar tu logo, una firma o un adjunto
• Almacenamiento de archivos, para guardar y compartir tus PDF
• Notificaciones, si quieres recordatorios

Como estos datos están en tu dispositivo, su seguridad depende de cómo esté protegido. Te recomendamos usar un código, Face ID o huella digital.

Usar el sitio web

En billheron.com, el documento en el que trabajas se guarda en el almacenamiento de tu navegador, para que no se pierda nada al recargar la página. No se envía a nuestros servidores hasta que inicias sesión y lo guardas en tu cuenta.

Para descargar un PDF necesitas una cuenta. Para crear el PDF, el documento se envía a nuestro servidor, se convierte en PDF y se te regresa. No se guarda ahí.

Para mostrar precios en tu moneda e iniciar documentos nuevos con los ajustes correctos, el sitio web identifica el país desde el que te conectas. Solo se usa el país, y no se guarda.

Cuando inicias sesión y activas la sincronización

Puedes iniciar sesión con Apple o Google. Entonces recibimos de ellos tu nombre y tu correo. Si usas "Ocultar mi correo" de Apple, solo recibimos una dirección de reenvío privada.

Cuando iniciaste sesión y la sincronización está activada, lo siguiente se guarda en tu cuenta en nuestra base de datos en la nube, para que sea igual en todos tus dispositivos y en el sitio web:

• Tus facturas, cotizaciones y recibos
• Tus clientes, artículos, perfiles de negocio, condiciones y formas de pago
• Tus ajustes para documentos nuevos
• Los archivos que agregas, como logos, firmas y adjuntos

Solo tú puedes acceder a los datos de tu cuenta. Puedes desactivar la sincronización en la app cuando quieras; los documentos que ya están en tu dispositivo se quedan ahí.

Funciones en línea opcionales

Algunas funciones opcionales necesitan conexión a internet y solo envían lo que esa función necesita:

• Tipos de cambio, para convertir montos entre monedas
• Escritura con IA en la app: el texto que escribes se envía para procesar tu solicitud
• Notificaciones, que puedes desactivar en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo
• Compras y suscripciones, como se describe abajo

Compras y suscripciones

Puedes comprar suscripciones en la App Store, en Google Play o en el sitio web. Los pagos los procesan Apple, Google o nuestro proveedor de pagos. Nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Recibimos el estado de tu compra (como el plan, la fecha de renovación y si está activa) y lo vinculamos a tu cuenta, para que Pro funcione en todos tus dispositivos. Si pides un reembolso, se pueden compartir datos limitados de la compra con Apple o Google para verificarla.

Correos

Cuando creas una cuenta, podemos usar tu correo para enviarte correos sobre BillHeron, como consejos y novedades. Cada correo tiene un enlace para darte de baja, y también puedes pedírnoslo en support@onerack.eu. Los correos necesarios para tu cuenta, por ejemplo sobre tu suscripción, los enviamos siempre.

Analítica y publicidad

En la app podemos recopilar datos de uso (como eventos de la app e información del dispositivo) mediante servicios de terceros, para mejorar la app y medir nuestro marketing. Cuando es obligatorio, primero te pedimos permiso.

En el sitio web usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y ver qué páginas se usan. Funciona sin cookies, no te sigue por otros sitios web y no guarda tu dirección IP. Solo registra la página, el sitio desde el que llegaste y datos generales como tu país, navegador y tipo de dispositivo, y los identificadores de documentos se eliminan antes de enviar nada. El sitio web no usa rastreadores publicitarios.

El contenido de tus documentos nunca se usa para analítica ni publicidad.

Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio web solo usa las cookies y el almacenamiento del navegador que necesita para funcionar:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar el idioma y el tema del sitio web
• Guardar en este navegador el documento en el que trabajas y tus ajustes

Proveedores de servicios y dónde se guardan los datos

Trabajamos con proveedores de servicios elegidos con cuidado para el alojamiento, nuestra base de datos, el inicio de sesión, la sincronización, los pagos, las notificaciones y la analítica. Solo tratan los datos según nuestras instrucciones, con contratos de encargo de tratamiento, y no pueden usarlos para sus propios fines.

Los datos de tu cuenta se guardan en la Unión Europea. Si un proveedor trata datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Por qué podemos tratar tus datos

• Para prestar el Servicio que pediste, como tu cuenta, la sincronización y las compras (ejecución de un contrato)
• Con tu consentimiento, por ejemplo para analítica o publicidad cuando es obligatorio, y para notificaciones. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Por nuestro interés legítimo en mantener seguro el Servicio, corregir problemas, evitar abusos e informarte sobre nuestro producto
• Para cumplir obligaciones legales, como conservar los registros de compra por motivos fiscales

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras tengas una cuenta. Cuando eliminas datos o tu cuenta, se borran de nuestros sistemas de inmediato, y de las copias de seguridad en un tiempo limitado. Los registros de compra pueden conservarse más tiempo cuando la ley lo exige.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos personales, a limitar u oponerte a su uso, y a retirar el consentimiento que diste.

• Eliminar toda tu cuenta: en la app en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o en la página Eliminar cuenta
• Eliminar los datos de tu cuenta pero conservar la cuenta: en la página Eliminar datos
• Cualquier otra cosa: escríbenos a support@onerack.eu

También puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, como el Comisionado para la Protección de Datos Personales de Chipre o la autoridad del país donde vives.

Seguridad

Todos los datos entre las apps, el sitio web y nuestros servidores viajan por conexiones cifradas. Solo se puede acceder a los datos de tu cuenta con tu inicio de sesión. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos mucho para proteger tus datos.

Menores

BillHeron no está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por nuevas funciones o requisitos legales. Los cambios importantes se anunciarán en la app o en el sitio web. La fecha de abajo muestra la versión más reciente.

Contacto

¿Preguntas sobre este aviso o tus datos? Escríbenos a support@onerack.eu.