Informativa sulla privacy

Chi siamo

Questa informativa si applica alle app BillHeron per iPhone e Android e al sito billheron.com (insieme, il «Servizio»). BillHeron è uno strumento per creare fatture, preventivi e ricevute.

Il Servizio è fornito da ONERACK LTD, titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci all’indirizzo support@onerack.eu.

In breve

• Puoi usare l’app completamente offline, senza account. In questo caso i tuoi documenti restano sul tuo dispositivo.
• I tuoi documenti arrivano sui nostri server solo se accedi a un account e attivi la sincronizzazione, così li ritrovi sugli altri dispositivi e sul sito.
• Non vendiamo mai i tuoi dati, e il contenuto dei tuoi documenti non viene mai usato per pubblicità o statistiche.
• Puoi eliminare i tuoi dati o l’intero account in qualsiasi momento.

Usare l’app senza account

Le funzioni principali di BillHeron funzionano offline. Fatture, preventivi, ricevute, clienti, voci, dati aziendali e impostazioni sono salvati sul tuo dispositivo e non vengono caricati sui nostri server.

L’app può chiedere alcune autorizzazioni, usate solo per la funzione che stai utilizzando:

• Foto o file, per aggiungere il logo, una firma o un allegato
• Archiviazione dei file, per salvare e condividere i PDF
• Notifiche, se vuoi ricevere promemoria

Dato che questi dati si trovano sul tuo dispositivo, la loro sicurezza dipende da come è protetto. Ti consigliamo un codice, il Face ID o lo sblocco con impronta digitale.

Usare il sito

Su billheron.com, il documento su cui stai lavorando viene salvato nella memoria del browser, così non perdi nulla se ricarichi la pagina. Non viene inviato ai nostri server finché non accedi e lo salvi nel tuo account.

Per scaricare un PDF serve un account. Per creare il PDF, il documento viene inviato al nostro server, convertito in PDF e rimandato indietro. Non viene conservato.

Per mostrarti i prezzi nella tua valuta e aprire i nuovi documenti con le impostazioni giuste, il sito rileva il paese da cui proviene la connessione. Viene usato solo il paese, che non viene conservato.

Quando accedi e attivi la sincronizzazione

Puoi accedere con Apple o Google. In questo caso riceviamo da loro il tuo nome e il tuo indirizzo email. Se usi «Nascondi la mia email» di Apple, riceviamo solo un indirizzo di inoltro privato.

Quando hai effettuato l’accesso e la sincronizzazione è attiva, nel tuo account sul nostro database cloud vengono salvati questi dati, così sono uguali su tutti i tuoi dispositivi e sul sito:

• Le tue fatture, i preventivi e le ricevute
• Clienti, voci, profili aziendali, condizioni e metodi di pagamento
• Le impostazioni per i nuovi documenti
• I file che aggiungi, come loghi, firme e allegati

Solo tu puoi accedere ai dati del tuo account. Puoi disattivare la sincronizzazione nell’app quando vuoi; i documenti già presenti sul dispositivo restano lì.

Funzioni online facoltative

Alcune funzioni facoltative richiedono una connessione a internet e inviano solo quello che serve a quella funzione:

• Tassi di cambio, per convertire importi tra valute
• Scrittura con l’intelligenza artificiale nell’app: il testo che inserisci viene inviato per elaborare la richiesta
• Notifiche, che puoi disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo
• Acquisti e abbonamenti, descritti qui sotto

Acquisti e abbonamenti

Gli abbonamenti si possono acquistare nell’App Store, su Google Play o sul sito. I pagamenti sono gestiti da Apple, Google o dal nostro fornitore di pagamenti. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Riceviamo lo stato del tuo acquisto (per esempio il piano, la data di rinnovo e se è attivo) e lo colleghiamo al tuo account, così Pro funziona su tutti i tuoi dispositivi. Se chiedi un rimborso, alcuni dati dell’acquisto possono essere condivisi con Apple o Google per verificarlo.

Email

Quando crei un account, possiamo usare il tuo indirizzo email per inviarti messaggi su BillHeron, come consigli e novità sul prodotto. Ogni email contiene un link per annullare l’iscrizione, e puoi chiederlo anche scrivendo a support@onerack.eu. Ti inviamo sempre le email necessarie per il tuo account, per esempio quelle sul tuo abbonamento.

Statistiche e pubblicità

Nell’app possiamo raccogliere dati di utilizzo (come eventi dell’app e informazioni sul dispositivo) tramite servizi di terze parti, per migliorare l’app e misurare il nostro marketing. Quando la legge lo richiede, ti chiediamo prima il consenso.

Sul sito usiamo Vercel Web Analytics per contare le visite e vedere quali pagine vengono usate. Funziona senza cookie, non ti segue su altri siti e non conserva il tuo indirizzo IP. Registra solo la pagina, il sito da cui arrivi e informazioni generali come paese, browser e tipo di dispositivo, e gli identificativi dei documenti vengono rimossi prima di qualsiasi invio. Il sito non usa tracciamenti pubblicitari.

Il contenuto dei tuoi documenti non viene mai usato per statistiche o pubblicità.

Cookie e memoria del browser

Il sito usa solo i cookie e la memoria del browser necessari al suo funzionamento:

• Mantenere l’accesso
• Ricordare la lingua e il tema del sito
• Salvare in questo browser il documento su cui stai lavorando e le tue impostazioni

Fornitori e luogo di conservazione dei dati

Ci avvaliamo di fornitori selezionati con cura per hosting, database, accesso, sincronizzazione, pagamenti, notifiche e statistiche. Trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni, sulla base di accordi sul trattamento dei dati, e non possono usarli per scopi propri.

I dati del tuo account sono conservati nell’Unione europea. Se un fornitore tratta dati al di fuori dell’UE, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Su quale base trattiamo i tuoi dati

• Per fornirti il Servizio che hai richiesto, come l’account, la sincronizzazione e gli acquisti (esecuzione di un contratto)
• Con il tuo consenso, per esempio per statistiche o pubblicità quando la legge lo richiede, e per le notifiche. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
• Per il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il Servizio, risolvere problemi, prevenire abusi e informarti sul nostro prodotto
• Per adempiere a obblighi di legge, come la conservazione dei dati degli acquisti a fini fiscali

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati del tuo account finché hai un account. Quando elimini dati o l’account, vengono rimossi subito dai nostri sistemi e dai backup entro un periodo limitato. I dati degli acquisti possono essere conservati più a lungo quando la legge lo richiede.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, esportarli e cancellarli, di limitarne o opporti al loro utilizzo e di revocare un consenso dato.

• Eliminare l’intero account: nell’app da Impostazioni → Account → Elimina account, oppure dalla pagina Elimina account
• Eliminare i dati dell’account mantenendo l’account: dalla pagina Elimina dati
• Per tutto il resto: scrivici a support@onerack.eu

Puoi anche presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati, come il Commissario per la protezione dei dati personali di Cipro o l’autorità del paese in cui vivi (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

Tutti i dati scambiati tra le app, il sito e i nostri server viaggiano su connessioni cifrate. I dati del tuo account sono accessibili solo con il tuo accesso. Nessun sistema è completamente sicuro, ma facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati.

Minori

BillHeron non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di bambini sotto i 13 anni.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per nuove funzioni o nuovi obblighi di legge. Le modifiche importanti verranno annunciate nell’app o sul sito. La data qui sotto indica l’ultima versione.

Contatti

Domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivici a support@onerack.eu.