Privacybeleid

Wie we zijn

Dit privacybeleid geldt voor de BillHeron-apps voor iPhone en Android en de website billheron.com (samen de "Dienst"). BillHeron is een tool om facturen, offertes en bonnen te maken.

De Dienst wordt aangeboden door ONERACK LTD, dat verantwoordelijk is voor je persoonsgegevens. Je bereikt ons via support@onerack.eu.

In het kort

• Je kunt de app volledig offline gebruiken, zonder account. Je documenten blijven dan op je apparaat.
• Je documenten gaan pas naar onze servers als je inlogt op een account en synchronisatie aanzet, zodat ze ook op je andere apparaten en op de website staan.
• We verkopen je gegevens nooit, en de inhoud van je documenten wordt nooit gebruikt voor advertenties of analyse.
• Je kunt je gegevens of je hele account op elk moment verwijderen.

De app gebruiken zonder account

De belangrijkste functies van BillHeron werken offline. Je facturen, offertes, bonnen, klanten, items, bedrijfsgegevens en instellingen worden lokaal op je apparaat opgeslagen en niet naar onze servers gestuurd.

De app kan om een paar toestemmingen vragen, die alleen worden gebruikt voor de functie die je gebruikt:

• Foto's of bestanden, om je logo, een handtekening of een bijlage toe te voegen
• Bestandsopslag, om je pdf's op te slaan en te delen
• Meldingen, als je herinneringen wilt

Omdat deze gegevens op je apparaat staan, hangt de beveiliging ervan af van hoe je apparaat beveiligd is. We raden een toegangscode, Face ID of vingerafdruk aan.

De website gebruiken

Op billheron.com wordt het document waaraan je werkt in de opslag van je browser bewaard, zodat er niets verloren gaat als je de pagina herlaadt. Het gaat pas naar onze servers als je inlogt en het in je account opslaat.

Om een pdf te downloaden heb je een account nodig. Om de pdf te maken, wordt het document naar onze server gestuurd, omgezet in een pdf en teruggestuurd. Het wordt daar niet bewaard.

Om prijzen in jouw valuta te tonen en nieuwe documenten met de juiste standaardinstellingen te starten, kijkt de website uit welk land je verbinding komt. Alleen het land wordt gebruikt, en het wordt niet opgeslagen.

Als je inlogt en synchronisatie aanzet

Je kunt inloggen met Apple of Google. We krijgen dan je naam en e-mailadres van hen. Gebruik je "Verberg mijn e-mailadres" van Apple, dan krijgen we alleen een privé doorstuuradres.

Als je bent ingelogd en synchronisatie aan staat, wordt het volgende in je account in onze clouddatabase opgeslagen, zodat het op al je apparaten en op de website hetzelfde is:

• Je facturen, offertes en bonnen
• Je klanten, items, bedrijfsprofielen, voorwaarden en betaalmethoden
• Je instellingen voor nieuwe documenten
• Bestanden die je toevoegt, zoals logo's, handtekeningen en bijlagen

Alleen jij hebt toegang tot de gegevens in je account. Je kunt synchronisatie in de app altijd uitzetten; documenten die al op je apparaat staan, blijven daar.

Optionele online functies

Sommige optionele functies hebben internet nodig en sturen alleen wat die functie nodig heeft:

• Wisselkoersen, om bedragen tussen valuta om te rekenen
• AI-schrijfhulp in de app: de tekst die je invoert, wordt verstuurd om je verzoek te verwerken
• Meldingen, die je altijd kunt uitzetten in de instellingen van je apparaat
• Aankopen en abonnementen, zoals hieronder beschreven

Aankopen en abonnementen

Abonnementen kun je kopen in de App Store, in Google Play of op de website. Betalingen worden afgehandeld door Apple, Google of onze betaalprovider. We ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

We ontvangen de status van je aankoop (zoals het abonnement, de verlengdatum en of het actief is) en koppelen die aan je account, zodat Pro op al je apparaten werkt. Vraag je om terugbetaling, dan kunnen beperkte aankoopgegevens met Apple of Google worden gedeeld om de aankoop te controleren.

E-mails

Als je een account aanmaakt, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je e-mails over BillHeron te sturen, zoals tips en productnieuws. Elke e-mail heeft een link om je af te melden, en je kunt het ons ook vragen via support@onerack.eu. E-mails die nodig zijn voor je account, bijvoorbeeld over je abonnement, sturen we altijd.

Analyse en advertenties

In de app kunnen we gebruiksgegevens verzamelen (zoals app-gebeurtenissen en apparaatinformatie) via diensten van derden, om de app te verbeteren en onze marketing te meten. Waar dat verplicht is, vragen we eerst om je toestemming.

Op de website gebruiken we Vercel Web Analytics om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's worden gebruikt. Dat werkt zonder cookies, volgt je niet op andere websites en slaat je IP-adres niet op. Het legt alleen de pagina vast, de website waar je vandaan kwam en algemene gegevens zoals je land, browser en soort apparaat, en document-id's worden weggehaald voordat er iets wordt verstuurd. De website gebruikt geen advertentietrackers.

De inhoud van je documenten wordt nooit gebruikt voor analyse of advertenties.

Cookies en browseropslag

De website gebruikt alleen cookies en browseropslag die nodig zijn om te werken:

• Je ingelogd houden
• Je websitetaal en thema onthouden
• Het document waaraan je werkt en je instellingen in deze browser bewaren

Dienstverleners en waar gegevens worden opgeslagen

We werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners voor hosting, onze database, inloggen, synchronisatie, betalingen, meldingen en analyse. Zij verwerken gegevens alleen volgens onze instructies, onder verwerkersovereenkomsten, en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

De gegevens in je account worden opgeslagen in de Europese Unie. Als een dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Waarom we je gegevens mogen verwerken

• Om de Dienst te leveren waar je om vraagt, zoals je account, synchronisatie en aankopen (uitvoering van een overeenkomst)
• Met je toestemming, bijvoorbeeld voor analyse of advertenties waar dat verplicht is, en voor meldingen. Je kunt je toestemming altijd intrekken
• Voor ons gerechtvaardigd belang om de Dienst veilig te houden, problemen op te lossen, misbruik te voorkomen en je over ons product te informeren
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals het bewaren van aankoopgegevens voor de belasting

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren de gegevens in je account zolang je een account hebt. Als je gegevens of je account verwijdert, worden ze direct uit onze systemen verwijderd, en binnen een beperkte tijd uit back-ups. Aankoopgegevens kunnen langer worden bewaard als de wet dat vereist.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren en te verwijderen, om het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om gegeven toestemming in te trekken.

• Je hele account verwijderen: in de app via Instellingen → Account → Account verwijderen, of op de pagina Account verwijderen
• De gegevens in je account verwijderen maar het account houden: op de pagina Gegevens verwijderen
• Iets anders: mail ons via support@onerack.eu

Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming, zoals de Commissaris voor de bescherming van persoonsgegevens in Cyprus of de toezichthouder in het land waar je woont, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Beveiliging

Alle gegevens tussen de apps, de website en onze servers gaan via versleutelde verbindingen. De gegevens in je account zijn alleen toegankelijk met jouw login. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we doen er alles aan om je gegevens te beschermen.

Kinderen

BillHeron is niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen aan nieuwe functies of wettelijke eisen. Belangrijke wijzigingen maken we bekend in de app of op de website. De datum hieronder toont de nieuwste versie.

Contact

Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail ons via support@onerack.eu.