Política de privacidade

Quem somos

Esta política de privacidade vale para os apps do BillHeron para iPhone e Android e para o site billheron.com (juntos, o "Serviço"). O BillHeron é uma ferramenta para criar faturas, orçamentos e recibos.

O Serviço é oferecido pela ONERACK LTD, responsável pelos seus dados pessoais. Você pode falar com a gente pelo support@onerack.eu.

Em resumo

• Você pode usar o app totalmente offline, sem conta. Seus documentos ficam no seu aparelho.
• Seus documentos só vão para os nossos servidores quando você entra numa conta e liga a sincronização, para ficarem disponíveis nos seus outros aparelhos e no site.
• Nunca vendemos seus dados, e o conteúdo dos seus documentos nunca é usado para publicidade ou análise.
• Você pode excluir seus dados ou sua conta inteira quando quiser.

Usar o app sem conta

Os recursos principais do BillHeron funcionam offline. Suas faturas, orçamentos, recibos, clientes, itens, dados da empresa e configurações ficam salvos no seu aparelho e não são enviados para os nossos servidores.

O app pode pedir algumas permissões, usadas só para o recurso que você está usando:

• Fotos ou arquivos, para adicionar seu logo, uma assinatura ou um anexo
• Armazenamento de arquivos, para salvar e compartilhar seus PDFs
• Notificações, se você quiser lembretes

Como esses dados ficam no seu aparelho, a segurança deles depende de como o aparelho está protegido. Recomendamos usar senha, Face ID ou digital.

Usar o site

No billheron.com, o documento em que você está trabalhando fica salvo no armazenamento do seu navegador, para nada se perder quando você recarrega a página. Ele só é enviado para os nossos servidores quando você entra na conta e salva o documento nela.

Para baixar um PDF, você precisa de uma conta. Para criar o PDF, o documento é enviado ao nosso servidor, transformado em PDF e devolvido. Ele não fica guardado lá.

Para mostrar preços na sua moeda e começar documentos novos com os padrões certos, o site identifica de qual país vem a sua conexão. Só o país é usado, e ele não é guardado.

Quando você entra na conta e liga a sincronização

Você pode entrar com a Apple ou o Google. Recebemos deles seu nome e seu e-mail. Se você usa o "Ocultar Meu E-mail" da Apple, recebemos só um endereço privado de encaminhamento.

Quando você está conectado e a sincronização está ligada, o seguinte fica salvo na sua conta no nosso banco de dados na nuvem, para ser igual em todos os seus aparelhos e no site:

• Suas faturas, orçamentos e recibos
• Seus clientes, itens, perfis de empresa, condições e formas de pagamento
• Suas configurações para documentos novos
• Arquivos que você adiciona, como logos, assinaturas e anexos

Só você tem acesso aos dados da sua conta. Você pode desligar a sincronização no app quando quiser; os documentos que já estão no seu aparelho continuam lá.

Recursos online opcionais

Alguns recursos opcionais precisam de internet e só enviam o que aquele recurso precisa:

• Câmbio, para converter valores entre moedas
• Escrita com IA no app: o texto que você digita é enviado para processar seu pedido
• Notificações, que você pode desligar quando quiser nas configurações do aparelho
• Compras e assinaturas, como descrito abaixo

Compras e assinaturas

Você pode comprar assinaturas na App Store, no Google Play ou no site. Os pagamentos são processados pela Apple, pelo Google ou pelo nosso provedor de pagamentos. Nunca recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

Recebemos o status da sua compra (como o plano, a data de renovação e se está ativa) e ligamos isso à sua conta, para o Pro funcionar em todos os seus aparelhos. Se você pedir reembolso, alguns dados da compra podem ser compartilhados com a Apple ou o Google para verificá-la.

E-mails

Quando você cria uma conta, podemos usar seu e-mail para mandar e-mails sobre o BillHeron, como dicas e novidades. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição, e você também pode pedir pelo support@onerack.eu. E-mails necessários para a sua conta, por exemplo sobre a sua assinatura, sempre são enviados.

Análise e publicidade

No app, podemos coletar dados de uso (como eventos do app e informações do aparelho) por meio de serviços de terceiros, para melhorar o app e medir nosso marketing. Quando for obrigatório, pedimos sua permissão antes.

No site, usamos o Vercel Web Analytics para contar visitas e ver quais páginas são usadas. Ele funciona sem cookies, não acompanha você em outros sites e não guarda seu endereço IP. Registra só a página, o site de onde você veio e dados gerais como país, navegador e tipo de aparelho, e os identificadores de documentos são removidos antes de qualquer envio. O site não usa rastreadores de publicidade.

O conteúdo dos seus documentos nunca é usado para análise ou publicidade.

Cookies e armazenamento do navegador

O site só usa os cookies e o armazenamento do navegador de que precisa para funcionar:

• Manter você conectado
• Lembrar o idioma e o tema do site
• Salvar neste navegador o documento em que você está trabalhando e suas configurações

Prestadores de serviço e onde os dados ficam

Trabalhamos com prestadores de serviço escolhidos com cuidado para hospedagem, nosso banco de dados, login, sincronização, pagamentos, notificações e análise. Eles só tratam dados conforme nossas instruções, com contratos de tratamento de dados, e não podem usá-los para fins próprios.

Os dados da sua conta ficam armazenados na União Europeia. Se um prestador tratar dados fora da UE, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Por que podemos tratar seus dados

• Para prestar o Serviço que você pediu, como sua conta, a sincronização e as compras (execução de contrato)
• Com seu consentimento, por exemplo para análise ou publicidade quando for obrigatório, e para notificações. Você pode retirar o consentimento quando quiser
• Pelo nosso legítimo interesse em manter o Serviço seguro, corrigir problemas, evitar abusos e contar a você sobre o nosso produto
• Para cumprir obrigações legais, como guardar registros de compras para fins fiscais

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados da sua conta enquanto você tiver uma conta. Quando você exclui dados ou a conta, eles são removidos dos nossos sistemas na hora, e dos backups dentro de um tempo limitado. Registros de compras podem ser guardados por mais tempo quando a lei exigir.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados pessoais, de limitar ou se opor ao uso deles, e de retirar o consentimento que deu.

• Excluir sua conta inteira: no app em Configurações → Conta → Excluir conta, ou na página Excluir conta
• Excluir os dados da sua conta, mas manter a conta: na página Excluir dados
• Qualquer outra coisa: escreva para support@onerack.eu

Você também pode fazer uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, como o Comissário para a Proteção de Dados Pessoais de Chipre ou a autoridade do país onde você mora, como a ANPD no Brasil.

Segurança

Todos os dados entre os apps, o site e os nossos servidores trafegam por conexões criptografadas. Os dados da sua conta só podem ser acessados com o seu login. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos muito para proteger seus dados.

Crianças

O BillHeron não é destinado a crianças, e não coletamos de propósito dados de crianças com menos de 13 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política por causa de novos recursos ou exigências legais. Mudanças importantes serão avisadas no app ou no site. A data abaixo mostra a versão mais recente.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou seus dados? Escreva para support@onerack.eu.