Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Cette politique de confidentialité s’applique aux applis BillHeron pour iPhone et Android et au site billheron.com (ensemble, le « Service »). BillHeron est un outil pour créer des factures, des devis et des reçus.

Le Service est fourni par ONERACK LTD, responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l’adresse support@onerack.eu.

En bref

• Vous pouvez utiliser l’appli entièrement hors ligne, sans compte. Vos documents restent alors sur votre appareil.
• Vos documents ne sont envoyés sur nos serveurs que si vous vous connectez à un compte et activez la synchronisation, pour les retrouver sur vos autres appareils et sur le site.
• Nous ne vendons jamais vos données, et le contenu de vos documents n’est jamais utilisé pour la publicité ni pour des statistiques.
• Vous pouvez supprimer vos données ou votre compte entier à tout moment.

Utiliser l’appli sans compte

Les fonctionnalités principales de BillHeron marchent hors ligne. Vos factures, devis, reçus, clients, articles, informations d’entreprise et paramètres sont stockés sur votre appareil et ne sont pas envoyés sur nos serveurs.

L’appli peut demander quelques autorisations, utilisées uniquement pour la fonction que vous utilisez :

• Photos ou fichiers, pour ajouter votre logo, une signature ou une pièce jointe
• Stockage de fichiers, pour enregistrer et partager vos PDF
• Notifications, si vous souhaitez des rappels

Comme ces données se trouvent sur votre appareil, leur sécurité dépend de la protection de celui-ci. Nous vous conseillons un code, Face ID ou le déverrouillage par empreinte.

Utiliser le site

Sur billheron.com, le document sur lequel vous travaillez est enregistré dans le stockage de votre navigateur, pour ne rien perdre si vous rechargez la page. Il n’est envoyé sur nos serveurs que si vous vous connectez et l’enregistrez dans votre compte.

Le téléchargement d’un PDF nécessite un compte. Pour créer le PDF, le document est envoyé à notre serveur, converti en PDF puis renvoyé. Il n’y est pas conservé.

Pour afficher les prix dans votre devise et ouvrir les nouveaux documents avec les bons réglages, le site regarde le pays d’où vient votre connexion. Seul le pays est utilisé, et il n’est pas conservé.

Quand vous vous connectez et activez la synchronisation

Vous pouvez vous connecter avec Apple ou Google. Nous recevons alors de leur part votre nom et votre adresse e-mail. Si vous utilisez « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple, nous ne recevons qu’une adresse relais privée.

Lorsque vous êtes connecté et que la synchronisation est active, les éléments suivants sont stockés dans votre compte, dans notre base de données cloud, pour être identiques sur tous vos appareils et sur le site :

• Vos factures, devis et reçus
• Vos clients, articles, profils d’entreprise, conditions et moyens de paiement
• Vos réglages pour les nouveaux documents
• Les fichiers que vous ajoutez, comme les logos, signatures et pièces jointes

Vous seul avez accès aux données de votre compte. Vous pouvez désactiver la synchronisation dans l’appli à tout moment ; les documents déjà présents sur votre appareil y restent.

Fonctions en ligne facultatives

Certaines fonctions facultatives ont besoin d’une connexion internet et n’envoient que ce dont la fonction a besoin :

• Taux de change, pour convertir des montants entre devises
• Rédaction assistée par IA dans l’appli : le texte que vous saisissez est envoyé pour traiter votre demande
• Notifications, que vous pouvez désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil
• Achats et abonnements, décrits ci-dessous

Achats et abonnements

Les abonnements peuvent être souscrits dans l’App Store, sur Google Play ou sur le site. Les paiements sont gérés par Apple, Google ou notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.

Nous recevons le statut de votre achat (par exemple la formule, la date de renouvellement et s’il est actif) et le relions à votre compte, pour que Pro fonctionne sur tous vos appareils. Si vous demandez un remboursement, quelques informations d’achat peuvent être partagées avec Apple ou Google pour vérifier l’achat.

E-mails

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des e-mails sur BillHeron, comme des conseils et des nouveautés. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous le demander à support@onerack.eu. Nous envoyons toujours les e-mails nécessaires à votre compte, par exemple au sujet de votre abonnement.

Statistiques et publicité

Dans l’appli, nous pouvons collecter des données d’utilisation (comme des événements de l’appli et des informations sur l’appareil) via des services tiers, pour améliorer l’appli et mesurer notre marketing. Lorsque la loi l’exige, nous vous demandons d’abord votre accord.

Sur le site, nous utilisons Vercel Web Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont consultées. Cet outil fonctionne sans cookies, ne vous suit pas sur d’autres sites et ne conserve pas votre adresse IP. Il enregistre seulement la page, le site d’où vous venez et des informations générales comme votre pays, votre navigateur et votre type d’appareil ; les identifiants de documents sont retirés avant tout envoi. Le site n’utilise aucun traceur publicitaire.

Le contenu de vos documents ne sert jamais aux statistiques ni à la publicité.

Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise uniquement les cookies et le stockage du navigateur dont il a besoin pour fonctionner :

• Vous garder connecté
• Mémoriser la langue et le thème du site
• Enregistrer dans ce navigateur le document en cours et vos réglages

Prestataires et lieu de stockage des données

Nous faisons appel à des prestataires soigneusement choisis pour l’hébergement, notre base de données, la connexion, la synchronisation, les paiements, les notifications et les statistiques. Ils ne traitent les données que sur nos instructions, dans le cadre d’accords de traitement des données, et ne peuvent pas les utiliser pour leur propre compte.

Les données de votre compte sont stockées dans l’Union européenne. Si un prestataire traite des données hors de l’UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sur quelle base nous traitons vos données

• Pour fournir le Service que vous avez demandé, comme votre compte, la synchronisation et vos achats (exécution d’un contrat)
• Avec votre consentement, par exemple pour les statistiques ou la publicité lorsque la loi l’exige, et pour les notifications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Pour nos intérêts légitimes : sécuriser le Service, corriger les problèmes, empêcher les abus et vous informer sur notre produit
• Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des justificatifs d’achat à des fins fiscales

Durée de conservation

Nous conservons les données de votre compte tant que vous avez un compte. Lorsque vous supprimez des données ou votre compte, elles sont retirées immédiatement de nos systèmes, et des sauvegardes dans un délai limité. Les justificatifs d’achat peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter et de les supprimer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, et de retirer un consentement donné.

• Supprimer votre compte entier : dans l’appli sous Paramètres → Compte → Supprimer le compte, ou sur la page Supprimer le compte
• Supprimer les données de votre compte en gardant le compte : sur la page Supprimer les données
• Pour tout le reste : écrivez-nous à support@onerack.eu

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, comme le Commissaire à la protection des données personnelles à Chypre ou l’autorité de votre pays de résidence (la CNIL en France).

Sécurité

Toutes les données échangées entre les applis, le site et nos serveurs passent par des connexions chiffrées. Les données de votre compte ne sont accessibles qu’avec votre connexion. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données.

Enfants

BillHeron ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités ou d’obligations légales. Les changements importants seront annoncés dans l’appli ou sur le site. La date ci-dessous indique la dernière version.

Contact

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez-nous à support@onerack.eu.